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如何選擇適合的安老院舍


 

當入住安老院舍的需要一旦被確定後,如何選擇一間合乎長者需要和期望的安老院舍便至為重要。在選擇院舍時,你應該考慮以下因素,如床位數目、各項服務及設施的提供、財政負擔、服務質素以及地點等。緊記要選擇一些持有由社署發出之安老院牌照的院舍。你可以揀選幾間安老院舍作比較,並在許可的情況下帶同長者親身前往參觀。你亦可多走幾趟,於週末或黃昏時間到院舍參觀,更可全面了解院舍人手及服務的安排。下表為一評核表,可供列印,作為參觀院舍時評核之參考。


 

安老院舍評核表 (列印)


 

牌照
  • 是否領有及張貼由社署發出之有效牌照﹖
  • 是否領有及張貼商業登記証及有關保險証書﹖
設施
  • 是否提供足夠的活動空間﹖
  • 有否於走廊、洗手間及浴室安裝扶手,方便院友行動﹖
  • 如院舍不是位於地下,是否有電梯設施供院友使用﹖
  • 是否有足夠走火通道、火警鐘、煙霧感應器和灑水系統﹖
  • 是否有簡單運動器材及康樂設施﹖
環境
  • 房間、大廳及走廊是否有足夠燈光照明﹖
  • 室內空氣是否流通﹖
  • 環境是否清潔乾淨﹖地上是否沒有涎痰及垃圾﹖
  • 四周是否沒有異味﹖
  • 院舍的位置是否交通便利﹖附近有沒有酒樓餐廳、商店或休憩地方等﹖
職員
  • 是否有足夠人手照顧院友,尤其在晚上或週末之時段內﹖
  • 職員對院友是否尊重﹖能否有效地與院友和訪客溝通﹖
費用
  • 是否以書面列明基本及其他額外收費如陪診服務、尿片及洗衣服務等﹖
  • 是否備有指引詳述退院手續及有關退還按金及手續費用之安排﹖
  • 是否有清晰紀錄及付款程序,記錄院友接受服務之詳情﹖
膳食
  • 每餐膳食的數量及種類是否足夠﹖是否注意均衡飲食﹖
  • 餐單是否顧及某些院友的特別需要,如糖尿病患者、素食者或進食困難者之需要﹖
  • 是否有職員在旁協助有進食困難的院友進食﹖
服務 /
附加服務
  • 服務質素是否合乎標準﹖扶抱及照顧技巧是否適當﹖
  • 是否有註冊或登記護士負責派發藥物﹖
  • 是否有註冊西醫提供定期到診服務﹖
  • 是否有物理治療師、職業治療師及社工提供相關服務﹖
  • 院舍是否定期舉辦康樂活動、小組活動以及義工探訪活動﹖是否有每月活動日程表 / 行事曆﹖
  • 是否提供陪診服務以及如何收費﹖
  • 職員是否有定期接受在職培訓﹖
  • 是否對有宗教或文化需要的院友作出特別安排﹖
  • 是否對患有痴呆症的院友作出特別安排及照顧﹖
保障
  • 是否有特別設施防範認知退化院友擅自離開院舍﹖
  • 院友的個人物品是否妥善存放﹖


 

參考資料﹕選擇安老院舍小貼士 (社會福利署出版) 、非一般的照顧「家居護老者手冊」(救世軍安老服務部出版)
 


 

適應院舍生活建議

長者方面

  • 入住院舍前,應親身前往該院舍參觀,以了解院舍的日常生活及居住環境。
  • 坦誠與家人、朋友或社工分享你的感受或憂慮。
  • 了解自己需要一段短時期去適應居住環境的轉變,並視之為一個正常現象。
  • 入住院舍後,嘗試熟習院舍的生活習慣及居住環境,積極參與活動及多與其他院友交流。
  • 遇有任何困難或疑問,緊記向職員和家人提出。

家人方面

  • 讓長者盡量參與整個決定入住院舍的過程。
  • 關心長者的憂慮,鼓勵其表達感受或恐懼,以及澄清箇中誤解。
  • 長者入住院舍後,與其盡量保持聯繫,定期探訪和致電聯絡,尤其在住院初期,多作探訪,以免長者有被遺棄的感覺。
  • 與職員或個案工作員保持溝通,以了解長者在院舍的生活。
  • 長者入住院舍後,要加倍留意其身體和精神健康是否有明顯轉變。如發現任何異常情況,可向院舍職員反映,以轉介其接受適當的評估及治療。
  • 如常視長者為家庭的一份子,與他分享家事。
資料來源:  健康耆年資源中心
 
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